AccueilBlogueQuoi faire en cas de sinistre ?
Retour à la liste des articles
Nettoyage
février 2016

Quoi faire en cas de sinistre ?

Un sinistre, c’est  un raz-de-marée d’émotions : la colère, le stress, la peine et l’inquiétude jouent du coude pour avoir le dessus sur nous. Et quand on est envahis par tant d’émotions, on se sent vite démuni devant la tâche de nettoyage qui nous attend. Rester les bras croisés en ruminant n’est pas une option. Partir en peur et prendre les mauvaises décisions non plus!

Voici donc un petit aide-mémoire qui vous indiquera les bons gestes à poser lors d’un sinistre. Vous serez ainsi bien outillé pour prendre le taureau par les cornes et vous sortir de cette désagréable situation.

Dommages causés par l’eau

  • Soyez très prudents : l’eau et l’électricité ne font jamais bon ménage!
  • Si le dommage est causé par une fuite d’eau, coupez l’entrée d’eau de la maison.
  • Attention aux risques de décharge électrique; si vous le pouvez, fermez l’alimentation électrique des zones inondées.
  • Soulevez les meubles qui se trouvent sur les planchers ou les tapis mouillés en les plaçant sur des blocs de bois.
  • Déplacez les objets et meubles plus légers vers les zones sèches.
  • N’allumez pas d’appareils électriques ou électroniques qui ont été mouillés; ils sont souvent récupérables si vous les confiez à des spécialistes.
  • Si vous prévoyez faire une réclamation à une compagnie d’assurance, tâchez de ne rien jeter avant la visite de l’expert en sinistre; en cas de mauvaises odeurs, laissez simplement le tout dehors.
  • Prenez des photos de l’état des lieux pendant le sinistre, si vous y pensez.
  • Évitez de marcher sur les tapis mouillés.
  • Attention aux risques de décharge électrique si vous utilisez un aspirateur de type « Chop Vac »; branchez-le sur une prise protégée comme celles des salles de bain modernes.
  • Des documents ou des livres de très grande valeur ont été complètement mouillés? Pas de panique. Placez-les dans le congélateur en attendant qu’une firme spécialisée s’en occupe.
  • Si des vêtements ont été touchés, triez-les par couleurs semblables afin d’éviter que les couleurs foncées ne déteignent sur les couleurs pâles.


Finalement, si les dégâts sont importants et que plusieurs éléments structuraux ont été touchés, il est essentiel d’intervenir rapidement afin de restaurer le niveau d’humidité normal de la maison.

Pour ce genre de travail, vous devriez envisager de faire appel à des professionnels afin d’éviter des problèmes subséquents.

Dommages causés par un incendie

  • N’entrez pas sur les lieux de votre propre chef : seuls les pompiers sont autorisés à vous permettre de réintégrer le bâtiment lors d’un incendie, lorsque tout danger est écarté et que l’air est respirable.
  • Même longtemps après l’extinction de la dernière flamme, de la fumée et des vapeurs irritantes peuvent subsister. Portez un masque : on n’est jamais trop prudent.
  • Méfiez-vous des débris qui peuvent joncher le sol. On ne compte plus les histoires de pieds blessés sur des clous pointant vers le haut.
  • Aérez l’endroit le plus possible.
  • Placardez l’endroit de façon à rendre les lieux sécuritaires lorsque les intervenants auront quitté la maison.
  • Si la toiture a été défoncée, tâchez d’empêcher la pluie de s’infiltrer.
  • En période hivernale, si le chauffage a été coupé, pensez à installer une source de chauffage d’appoint. Il vous faudra aussi couper l’alimentation en eau, purger les installations sanitaires, et mettre de l’antigel dans les renvois.
  • Si les dommages sont mineurs, vous pouvez envisager de faire le travail de nettoyage vous-même. Gardez cependant en tête que la suie a cette capacité fâchante de s’immiscer absolument partout. La tâche pourrait donc s’avérer bien plus longue que vous ne l’auriez cru.
  • Pour les dommages moyens à majeurs amenant des problèmes d’odeur, il vaut mieux faire appel à une firme spécialisée.
  • Évitez de marcher sur les tapis et n’utilisez pas les meubles rembourrés : la suie s’y imprégnerait irrémédiablement.
  • Souvent, les dommages par le feu sont combinés à des dommages par l’eau.

Communiquez avec notre service d'urgence pour obtenir plus d'informations sur nos services. Groupe Soresto est ouvert pour vous servir 24 heures par jour.

 

Haut de page