Restauration après dommages d’eau
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Qu’il s’agisse d’une conduite d’eau brisée ou de fortes pluies, le dommage d’eau que vous subissez à votre demeure ou à votre place d’affaires est un événement qui se doit d’être traité correctement et avec célérité. Un assèchement mal fait ou incomplet peut résulter en plusieurs conséquences fâcheuses, maintenant et dans le futur.
Soresto a les ressources, l’expérience et les compétences pour restaurer votre demeure afin de remettre celle-ci a un niveau de salubrité égal ou supérieur à celui prévalent avant le sinistre. Nous sommes membres de l’institut IICRC et tous nos travaux sont basés sur les standards du IICRC S-500 destinés aux professionnels de la restauration après des dommages causés par l’eau.
La plupart des dommages d’eau doivent être traités en plusieurs phases, chacune ayant ses particularités et devant être entièrement complétée avant de passer à la suivante. |
1ère phase – le service d’urgence
Dans cette phase, nous devons procéder de façon à limiter le dommage et à faire en sorte que celui-ci ne s’aggrave pas, ceci autant sur le bâtiment que sur le contenu.
Les procédures suivantes devraient être prises :
- Les biens pouvant être endommagés suite à une exposition trop longue à l’humidité devraient être déplacés vers un endroit sec dans la mesure du possible (à noter ici cependant que certains assureurs ont des limitations relativement aux frais de travaux d’urgence et on doit demander certaines autorisations dans certains cas). C’est un travail que vous pouvez faire vous-mêmes ou nous pouvons le faire selon vos désirs. Nous pouvons également emballer et mettre dans des boites vos menus articles afin de les prendre en charge. Ultimement, nous pouvons même transporter vos biens vers un de nos entrepôts chauffés et protégés.
- Extraction d’eau des planchers et des tapis. Pour ce faire, nous utilisons la plupart du temps de puissants camions usines. Une bonne extraction permet, par la suite, un temps d’assèchement du bâtiment réduit.
- Enlèvement des sous tapis imbibés d’eau. Il est, en effet, plus économique de remplacer les sous tapis que de tenter de les assécher et de les restaurer. Pour ce faire, le tapis sera délicatement détaché de ses agrafes pour être ensuite roulé de part et d’autre afin d’avoir accès au sous tapis. Une inspection sera faite du tapis afin de dépister des dommages qui pourraient être reliées au dommage d’eau ou à des dommages préexistants ainsi que la condition générale de celui-ci. Si votre tapis est jugé irrécupérable, nous recommanderons de le jeter et de le remplacer. Nous conserverons un échantillon de celui-ci de même que des sous tapis pour déterminer sa valeur de remplacement.
- Traitement antimicrobien sur l’endos du tapis et sur la surface de plancher. Ces composantes se verront appliquer un produit antibactérien approuvé par Santé Canada. Ceci aidera à prévenir le développement et la croissance de moisissures, de même que des mauvaises odeurs.
- Nettoyage et décontamination initiale. Dans certains cas, un nettoyage préliminaire sera exécuté à cette étape ; ceci au besoin.
2ème phase – l’assèchement structurel
La psychrométrie est le terme scientifique utilisé pour définir les mouvements de l’humidité dans un système. En temps normal, l’équilibre existe entre tous les éléments structurels d’un bâtiment ainsi que son contenu. Ceci est connu comme les conditions d’équilibre de l’humidité. Suite à un dommage par l’eau, certaines composantes vont être saturées d’eau alors que d’autres vont paraître non affectées ; ce qui a pour effet de briser les conditions d’équilibre. Immédiatement, les zones non affectées vont commencer à absorber l’humidité en surplus dans le but de recréer un équilibre. Si des interventions rapides ne sont pas effectuées pour contrôler la situation, des éléments de structures vont commencer à se détériorer. Après un délai de 48h sans intervention et si certaines conditions idéales sont rencontrées, il existe des possibilités de croissance de spores de certaines moisissures.
De l’équipement d’assèchement spécialisé doit donc être utilisé pour rétablir les conditions d’équilibre de l’humidité à des niveaux sécuritaires et contrôlés. Des équipements tels des turboséchoirs et des déshumidificateurs seront placés stratégiquement dans la région affectée. Les turboséchoirs accélèrent l’évaporation de l’eau en surface des matériaux et forcent cette humidité à être absorbée par l’air ambiant. Pendant ce temps, les déshumidificateurs transforment la vapeur d’eau contenue dans l’air en eau et celle-ci est ensuite pompée à l’extérieur du bâtiment tandis que de l’air sec est retourné dans l’environnement à traiter. Habituellement, on doit compter entre 3 et 5 jours pour assécher des bâtiments, mais plusieurs facteurs peuvent faire différer quelque peu ces temps. Afin d’aider à l’assèchement, ajustez les thermostats de la zone à assécher à 25 degrés Celsius et suivez les consignes du technicien. Les appareils d’assèchement sont malheureusement quelque peu bruyants et il arrive que des gens soient tentés de les fermer. Ceci ne fait que prolonger le temps total de l’assèchement. Aucun appareil ne devrait être déplacé sans avoir été préalablement éteint.
Durant l’assèchement, un technicien devra retourner sur les lieux - généralement 2 fois - afin de prendre ses lectures d’humidité (air et matériaux). Ceci permet 2 choses :
- voir si l’assèchement progresse
- voir si l’assèchement est complété
Ce technicien déterminera si l’équipement doit être déplacé, augmenté ou diminué en nombre.
3ème phase – la restauration proprement dite
Lorsque l’assèchement est complété, nous pouvons voir à ce moment l’étendue précise des travaux de reconstruction à effectuer s’il y a lieu. Notre travail peut très bien s’arrêter ici si vous souhaitez, par exemple, effectuer les rénovations vous-mêmes. Par contre, si vous ne voulez pas vous occuper de planter un seul clou, nous avons toutes les compétences nécessaires pour rebâtir votre demeure. Nous avons notre propre service d’estimation qui fournira un devis complet et détaillé des travaux que nous jugeons adéquats de faire avec le prix correspondant. Si les travaux sont couverts par une police d’assurance, nous privilégions toujours de nous entendre avec l’assureur sur le quantum et le prix avant de débuter cette phase. Pour plus de détails sur le volet construction, cliquez ici.
4ème phase – le nettoyage final
Une fois les travaux de reconstruction complétés, il suffit de passer à la phase du nettoyage final. Ici, nous nettoyons à fond les tapis qui avaient été récupérés et asséchés de même que les autres surfaces dures. De plus, lorsque les travaux sont couverts par un assureur, celui-ci paye généralement pour le nettoyage de la saleté (poussière) générée lors des travaux de construction.
